Política de reembolso
Política de Garantía
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un recambio.
Para ser elegible para una recambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Recambio (si corresponde)
Una vez que se reciba la evidencia de la falla o el pedido incorrecto, le enviaremos un mensaje para notificarle que se gestionará el recambio del producto.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en vitastore.cl@gmail.com
Envio
Nosotros seremos responsables de la gestión de recambio del producto, no tendrá costo asociado y será entregado en la misma dirección indicada por el cliente.
El tiempo de entrega será el mismo que tomo el pedido inicial y se realizaran 3 intentos de entrega. No garantizamos que el recambio sea aprobado y gestionado.